Najčastejšie otázky

Do systému ISPO sa môžete zaregistrovať cez portál ispo.planobnovy.sk , a to dvoma spôsobmi: prostredníctvom eID alebo pomocou e-mailu.

Registráciu cez eID odporúčame všetkým, ktorí majú občiansky preukaz s elektronickým čipom (eID). Ide o rýchlejší spôsob registrácie, ktorý Vám umožní okamžité zapojenie sa do výzvy.

Osoby, ktoré občiansky preukaz s elektronickým čipom nemajú, sa môžu registrovať prostredníctvom e-mailu. Pri registrácii cez e-mail je potrebné počítať s možnosťou, že do výzvy sa budete môcť zapojiť až po overení Vášho konta.

Skontrolujte si, prosím, či sa e-mail nenachádza v priečinku Spam. Pokiaľ nie, kliknite na Zabudnuté heslo, vyplňte údaje a skontrolujte Vašu e-mailovú schránku. Pokiaľ Vám e-mail nebol doručený, kontaktujte Centrum podpory ISPO prostredníctvom kontaktného formulára .

V prípade, že ste si nestihli v časovom limite vytvoriť heslo, kliknite na Zabudnuté heslo, vyplňte údaje a postupujte podľa inštrukcií.

Ak váš problém naďalej pretrváva, kontaktujte Centrum podpory ISPO prostredníctvom kontaktného formulára .

Ak vám po prihlásení systém píše chybovú hlášku „Používateľ nie je priradený k žiadnemu subjektu", znamená to, že oprávnená osoba na subjekte ešte neschválila vaše priradenie na daný subjekt. Je potrebné kontaktovať osobu na organizácii, ktorá vám priradenie schváli.

Ak ste sa pod subjektom už prihlasovali, avšak odrazu vám systém píše túto chybovú hlášku, znamená to, že vám oprávnená osoba na subjekte deaktivovala oprávnenie „Oprávnená osoba".

Ak ste si sami upravovali pracovné zaradenia na subjekte a nechtiac si deaktivovali oprávnenie „Oprávnená osoba", kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára.

Pred podaním žiadosti je potrebné sa zaregistrovať do ISPO. Po prihlásení do ISPO si vyhľadáte konkrétnu výzvu, do ktorej sa chcete zapojiť. Vyplňte formulár žiadosti a nahrajte všetky požadované prílohy. Podrobnosti o spôsobe podania žiadosti nájdete v konkrétnej výzve.

Po zaevidovaní žiadosti v ISPO systém vygeneruje zjednodušený sumár žiadosti vo formáte PDF. Sumár žiadosti podpíšte a odošlite ho vykonávateľovi podľa inštrukcií, ktoré nájdete vo výzve.

V prípade, že ste svoju fyzickú alebo právnickú osobu registrovali prostredníctvom emailu a nie cez eID, Vaša osoba a jej vzťah na právnickú osobu je v systéme evidovaná ako neoverená.

Pre dodatočné overenie sa registrujte ešte raz prostredníctvom eID. Nezabudnite zadať ten istý používateľský email, aby v systéme došlo k spárovaniu osôb.

Ak nedisponujete eID, pre dodatočné overenie nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára .

Ak Vám pri nahrávaní prílohy systém vypíše chybovú hlášku, pravdepodobne je názov prílohy príliš komplikovaný a obsahuje špeciálne znaky. Pri názve prílohy neodporúčame uvádzať špeciálne znaky, bodky alebo za sebou opakujúce sa znaky. Zvoľte čo najjednoduchšie pomenovanie ako napríklad Priloha-1-Rozpocet-projektu .

Ak problém pretrváva, nahratie prílohy môže spôsobiť aj zastaraný formát uloženého súboru.

V prípade, že sa Vám prílohu nepodarilo nahrať, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára .

Otázky o stave podanej žiadosti smerujte priamo na vykonávateľa/sprostredkovateľa výzvy.

Po finálnom zaevidovaní žiadosti ju už nie je možné zo systému vymazať. Ak chcete žiadosť odvolať, je potrebné požiadať o späťvzatie priamo vykonávateľa/sprostredkovateľa danej výzvy.

Priebežná platba predstavuje rovnaký typ platby ako refundácia. Prijímateľ zvolí tento typ platby v prípade, ak na realizáciu projektu vynaložil vlastné finančné prostriedky a následne žiada o ich refundáciu z prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti.

V rámci predmetnej žiadosti o platbu prijímateľ predkladá výdavky súvisiace s realizáciou projektu a zároveň prikladá príslušné doklady preukazujúce úhradu týchto výdavkov z vlastných zdrojov.

Typ platby Poskytnutie zálohy prijímateľ zvolí v prípade, ak na začatie a realizáciu projektu potrebuje finančné prostriedky z Plánu obnovy a odolnosti a zároveň má v rámci zmluvy o poskytnutí finančných prostriedkov mechanizmu uznané oprávnenie na čerpanie zálohových platieb.

Tento typ platby umožňuje prijímateľovi získať finančné prostriedky vopred, za účelom úhrady plánovaných výdavkov súvisiacich s realizáciou projektu.

Typ platby Zúčtovanie zálohy nadväzuje na platbu typu Poskytnutie zálohy. Po zvolení tohto typu platby prijímateľ vyberie z príslušného zoznamu žiadosť o platbu, ktorú je potrebné zúčtovať.

V rámci tejto žiadosti prijímateľ uvádza výdavky na projekt a prikladá doklady, ktoré uhradil z finančných prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti z poskytnutej zálohy.

Typ platby Poskytnutie predfinancovania prijímateľ zvolí v prípade, ak už začal s realizáciou projektu, má vystavené doklady od dodávateľov k úhrade a žiada vykonávateľa výzvy o ich preplatenie z finančných prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti.

Typ platby Zúčtovanie predfinancovania nadväzuje na platbu typu Poskytnutie predfinancovania. Po zvolení tohto typu platby prijímateľ vyberie zo zoznamu príslušnú žiadosť o platbu, ktorú má povinnosť zúčtovať.

V rámci tejto žiadosti prijímateľ preukazuje doklady o úhrade výdavkov uvedených v žiadosti o Poskytnutie predfinancovania.

Typ platby Vrátenie prijímateľ zvolí v prípade, ak bol z akéhokoľvek dôvodu vyzvaný na vrátenie finančných prostriedkov z Plánu obnovy a odolnosti. Rovnako môže iniciovať vrátenie prostriedkov aj z vlastnej iniciatívy, najmä ak nedošlo k zúčtovaniu poskytnutej zálohovej platby v stanovenej lehote.

Prijímateľ môže byť vyzvaný na vrátenie finančných prostriedkov napríklad v prípade, že vykonávateľ identifikuje neoprávnené výdavky, alebo ak prijímateľ nevyčerpal poskytnutú čiastku finančných prostriedkov v plnom rozsahu ku dňu ukončenia realizácie projektu.

Ak sa chcete zapojiť do výzvy na obnovu rodinných domov, navštívte webovú stránku https://obnovdom.sk/ , kontaktujte Zelenú linku na tel. čísle 0800 144 440 alebo sa obráťte na regionálne centrá Slovenskej agentúry životného prostredia.

Formulár žiadosti o poskytnutie prostriedkov mechanizmu pre výzvu Obnov dom nájdete na stránke https://obnovdom.sk/ .

Žiadosť o platbu pre výzvu Obnov dom sa nepodáva cez systém ISPO, ale cez stránku https://obnovdom.sk/ziadost-o-platbu .